Набор карточек для решения конфликтов НУШ "Ладошки дружбы" 13104168, 24 карточки

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Умови обміну та повернення товару Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та прагнемо зробити процес обміну й повернення зрозумілим і зручним для покупців. Строки обміну та повернення: Обмін або повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем. Повернення та обмін товару належної якості: Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості за умови, що: -товар не був у використанні; -збережено повну комплектацію; -не порушена цілісність товару та заводського пакування; -відсутні сліди збирання, експлуатації або механічні пошкодження. Якщо товар не підійшов за зовнішніми характеристиками, покупець може відмовитися від отримання посилки у відділенні служби доставки. У такому разі відправлення автоматично повертається продавцю. Рекомендуємо попередньо повідомити нашого менеджера. Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця та лише після погодження з продавцем. Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару продавцем і перевірки його стану. Повернення та обмін товару неналежної якості: У разі якщо під час отримання покупець виявляє виробничий дефект (брак) або невідповідність товару замовленню, необхідно оглянути товар у відділенні служби доставки, зафіксувати недоліки разом із представником перевізника та відмовитися від отримання відправлення. У цьому випадку витрати на зворотну доставку бере на себе продавець. Під виробничим дефектом (браком) розуміються недоліки, що виникли під час виготовлення товару та не пов’язані з транспортуванням, зокрема дефекти матеріалів, порушення геометрії виробу, некоректні з’єднання або відсутність конструктивних елементів. Пошкодження, що мають ознаки механічного впливу під час перевезення (удари, тріщини, вм’ятини, пошкодження упаковки), не вважаються виробничим браком. Якщо недоліки або пошкодження були виявлені після отримання та підтвердження прийняття відправлення, зворотна доставка здійснюється за рахунок продавця лише у випадку підтвердженого виробничого браку або невідповідності товару замовленню. Якщо пошкодження виникли під час транспортування, відповідальність несе служба доставки. У разі отримання посилки без огляду у відділенні заміна пошкоджених елементів можлива за домовленістю сторін, а витрати на виготовлення та доставку замінних деталей покладаються на покупця.